为优化患者就医资源，我院已正式启用上线移动支付功能，患者可通过“京通小程序”完成线上预约挂号和缴费，也可通过“114预约挂号平台”完成线上预约号源。

一、预约方式

方式一：通过“京通小程序”预约挂号的，可以选择线上缴费，也可以只选择预约号源到现场缴费（线上缴费不享受挂号减免优惠）。

方式二：通过“114预约挂号平台”预约挂号的，仅能预约号源，需到现场缴费。

二、退号和退挂号费

1、现场缴费的：请到收费处窗口办理。

2、线上缴费的：

（1）未到就诊日的预约号源，可通过“京通小程序”线上办理退号退费手续。

（2）就诊当日上午退预约上午号源的，需到收费处窗口办理。首先在窗口办理退号申请，再通过“京通小程序”办理退号退费手续；就诊当日上午退预约下午号源的，可通过“京通小程序”办理退号退费手续。

三、可通过“京通小程序”查询退挂号费是否成功。银行结算时间段为23点至次日10点，如遇退费不成功，患者可48小时后再次尝试线上办理退挂号费。

四、药品处方、化验、检查、治疗等缴费的退费手续，均需在收费处窗口办理，退款按支付渠道原路退回。